Bem-vindo(a) à Ouvidoria da Unimed Araxá!
A Ouvidoria é mais um canal de relacionamento da Unimed com seus clientes, um espaço de escuta, diálogo e
acolhimento, que aproxima o cliente da empresa e contribui para encontrar soluções de forma transparente e
respeitosa. Nosso compromisso é garantir um atendimento transparente, ético e humanizado.
A Ouvidoria é um canal de segunda instância, que não substitui e nem invalida a atuação dos demais canais
de primeira instância existentes hoje, diferenciado em função, por suas características de autonomia,
independência e imparcialidade.
Sua voz é fundamental para aprimorarmos nossos serviços e as melhores práticas no atendimento humanizado
aos beneficiários do sistema Unimed.
O prazo para retorno da Ouvidoria será de até 7 (sete) dias úteis, sendo que poderá ser prorrogado pelo
prazo de até 30 (trinta) dias úteis nos casos excepcionais ou de maior complexidade.