Aqui, você pode registrar as seguintes manifestações:

• Elogio: manifestação que expressa reconhecimento ou satisfação do cliente pelo serviço prestado pela operadora.
• Sugestão: manifestação que apresenta uma proposta de melhoria relacionada aos serviços prestados pela operadora.
• Denúncia: manifestação que relata possível irregularidade na administração ou na conduta relacionada aos serviços prestados pela operadora.
• Informação/Consulta: manifestação que solicita esclarecimentos sobre atividades, atos ou fatos relacionados à rotina e atuação da operadora.
• Reanálise: manifestação para solicitar uma nova avaliação sobre a negativa de um procedimento, exame ou tratamento. O pedido deve ser feito pelo próprio beneficiário ou responsável legal. A decisão será revista com base nas diretrizes do plano de saúde, contrato e conforme a Resolução Normativa nº 623/2024.
• Reclamação: manifestação que expressa desagrado ou descontentamento em relação a um serviço prestado pela operadora.